Términos del servicio

Deleites realizará los cambios y aceptará las devoluciones de productos con un plazo máximo de 14 días luego de ser entregado. El requisito para ello es que el producto no haya sido abierto ni utilizado.

Para los productos que no cuenten con garantía, Deleites decidirá cambiarlo o aceptar su devolución. Deleites solo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este sitio, o se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento. La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de este sitio o con los medios de contacto suministrados. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a Deleites, el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto, así como del nuevo envío.

Se dará garantía única y exclusivamente por defectos de fábrica, si los hubiera. No se dará garantía por mal uso del producto ni por daños que haya sufrido después de usado.

Deleites no hará devolución del dinero del valor de la compra realizada. Las devoluciones se harán cambiando un producto por otro o con un bono de devolución por el valor del pedido que el cliente desea cambiar. En caso de escoger un artículo por mayor valor, el cliente deberá asumir el excedente.